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后勤管理处开展服务礼仪知识讲座

信息来源: 暂无 发布日期: 2016-11-07 浏览次数:

后勤管理处开展服务礼仪知识讲座

 

2016年11月3日下午1:00点,在学术报告厅,后勤管理处开展了《服务礼仪》知识讲座,全体后勤人员参加,主讲人为后勤党总支书记华雅丽同志。

本次讲座是根据学校科研产业处《关于开展系列知识讲座的通知》要求,以及根据后勤管理处2016年的工作计划开展的知识讲座,这是继2014年后勤管理处开展的第一次服务礼仪知识培训之后,进行的第二次系列知识讲座。本次讲座的主要内容为见面礼仪、接待礼仪和电话礼仪。华雅丽同志采取了PPT形式进行了讲座。通过理论联系实际,运用生动的图片、风趣事例从称谓、介绍、握手、交谈、拜访、电话等细节出发,讲述了后勤人员在日常工作和生活中需要注重的礼仪形象,进一步引导后勤员工认识到文明礼仪的重要性,收到了很好的效果。

讲座结束后,大家都感到受益匪浅,并纷纷表示,该讲座贴近后勤工作和生活实际,实用性强。作为后勤人,在今后的日常工作和生活中,要从自身做起,从点滴做起,在工作中做到积极主动、高效服务;在生活中做到以礼待人,明礼守信,不断提高自身的修养水平。最后,全体人员进行了服务礼仪知识答卷。

                         

后勤管理处

                        二〇一六年十一月三日